Je wilt je artikel annuleren
Je hebt het recht je artikel binnen 14 dagen vanaf ontvangst te retourneren.
Download het retourformulier en voeg dit samen met de aankoopfactuur bij het product.
Zorg dat je direct je retour aangeeft aan retouren@tuinenxl.nl
Geef daarin je bestelnummer, artikelen welke je gaat retourneren en track & trace samen met de vervoerder van de retourreis.
Het product moet dus uiterlijk op de 14de dag vanaf levering bij de pakketdienst zijn, anders keuren wij het direct af en verrekenen wij een 100% vergoeding.
Wanneer mag je een artikel niet retourneren:
- Wanneer deze gevuld is geweest met brandstof
- Wanneer je het product hebt gebruikt zoals dat in een winkel ook niet mogelijk is
- Wanneer het product duidelijke gebruikssporen bevat
- Wanneer aan het product gesleuteld is
Wie heeft welke verantwoordelijkheid?
- Voor de heenreis zijn wij 100% verantwoordelijk voor het artikel
- Voor de terugreis ben jij 100% verantwoordelijk voor het artikel