Je wilt je artikel annuleren
Ā
Je hebt het recht je artikel binnen 14 dagen vanaf ontvangst te retourneren.
Ā
Download het retourformulier en voeg dit samen met de aankoopfactuur bij het product.
Ā
Zorg dat je direct je retour aangeeft aan retouren@tuinenxl.nl
Geef daarin je bestelnummer, artikelen welke je gaat retourneren en track & trace samen met de vervoerder van de retourreis.
Ā
Het product moet dus uiterlijk op de 14de dag vanaf levering bij de pakketdienst zijn, anders keuren wij het direct af en verrekenen wij een 100% vergoeding.
Ā
Ā
Wanneer mag je een artikel niet retourneren:
Ā
- Wanneer deze gevuld is geweest met brandstof
- Wanneer je het product hebt gebruikt zoals dat in een winkel ook niet mogelijk is
- Wanneer het product duidelijke gebruikssporen bevat
- Wanneer aan het product gesleuteld is
Ā
Ā
Wie heeft welke verantwoordelijkheid?
Ā
- Voor de heenreis zijn wij 100% verantwoordelijk voor het artikel
Ā
- Voor de terugreis ben jij 100% verantwoordelijk voor het artikel